Klacht: Te veel betaald

[email protected] op 05 mei 2021 over Primera in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primera
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 5 mei 2021

Een klant van Primera heeft een puzzelboek en tien loten gekocht, met een totaalbedrag van €14,25. Na het inleveren van twee loten en een kadobon van €10,00, verwachtte de klant nog €2,25 te betalen, maar moest in plaats daarvan €10,00 bijbetalen. De klant was verrast door deze uitleg, aangezien er geen kadobon van €4,25 bestaat.

Mijn Klacht:

Maandag 3 mei kocht ik bij Primera een puzzelboek van €4,25 en 10 loten a €1,00 Dit is totaal €14,25
Ik heb 2 loten a €1,00 ingeleverd en een kadobon van €10,00.
Zou je zeggen dat ik nog €2,25 moest betalen.
Tot mijn verbazing moest ik nog €10,00 bijbetalen.
Ik vroeg of dit wel klopte, maar volgens hem (de baas) stond er €4,25 op de kadobon! Is was erg verbaasd, want die bestaan helemaal niet.
Eigenlijk was ik helemaal overbluft en het zit me ook niet lekker.

Gewenste Oplossing:

Teruggave van €7,75
En de jongeheer moet eens flink op z’n vingers worden getikt, want ik ben vast niet de enige waar hij dit trucje mee uithaalt!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primera

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primera nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM