Een klant van Primera heeft ervaren dat de laatste bus JPS Silver tabak grove stukken tabaksbladeren bevatte, wat het draaien van sigaretten bemoeilijkte. De klant suggereert dat er mogelijk een defecte machine is die verantwoordelijk is voor het niet fijn malen van de bladeren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
in de laatste bus tabak van jps silver kwam ik telkens hele grove stukken tabaksbladeren aan waardoor het moeilijk werd om er een sigaret van te draaien. misschien is er een machine stuk die de bladeren moet fijn malen???
daar het wel om een veelal bladeren ging zou ik het prettig vinden om een kleine tegemoetkoming in de kosten want roken is duur en stoppen is moeilijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Primera in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Primera een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
