Mijn Klacht:
Ik heb een webwinkel en verkoop kinderkleding. Ik stuur vaak mijn pakketje via primera overschie post nl lokatie. Ik heb vandaag 3 gewoon pakketje en een brievenbuspakketje geprobeert om te sturen. De mevrouw aan de balie heeft me gezegd mijn brievenbuspakketje pas niet door de postnl controol dingen( weet ik niet de naam) Maar ze heeft het geprobeert voor mijn ogen en hij pastte daar wel maar beetje strak. Ze zei dat pakketje kunnen ze niet accepteren anders krijgen ze een boete van post nl!!! Dan zei ik ok geef mij mijn pakketje terug. En ik heb het pakketje met een andere post nl lokatie verzonden. ze accepteren wel want het pakketje is echt zacht en past wel door de aparaat van post nl. En ik ben terug gekomen naar de primera om de naam van de mevrouw aan de balie te nemen. Omdat ik een klacht wil indienen. Een postnl lokatie accepteerd mijn pakketje en de andere niet? Waarom? Maar ze wilde dat niet en roeptte zij haar baas. En de meneer kwam naast mij hij begonde iets lezen van een tekst met regels van post nl aan mij . Ik weet alles over de regels van post nl. Ik zei hem niet nodig alles te lezen aan mij omdat ik regelmatig iets stuurt via post nl en weet echt wel alle regels. Hij bogende met hard praten aan mij “mevrouw even mij luisteren”” en ik zei ik hoor je niet en mijn nederlands is niet zo goed ik wil niet met u praten ik wil alleen de naam van de mevrouw of u maak niet uit van welke van jullie. En hij zei nee dat geef ik niet, je mag klacht indienen primera overschie en ik ben de ondernemer van hier. hij was echt brutaal en onvriendelijk. En ik zei ok geen probleem ik ga zo doen. Toen ik de winkel verlaat begonde hij lachen. Hij was echt brutaal en onaardig tegen mij. Ik ben een buitenlander en praat niet zo goed nederlands. Hij weet het en daarom hij deed zo. Ik ga nooit daar en ga die verhaal aan mijn alle kenissen vertellen.
Gewenste Oplossing:
Nooit. Maar ik wil echt van mijn hart de winkel of de ondernemer krijgt een straf
