Mijn Klacht:
2 cadeaukaarten als kerstcadeau gekocht bij Primera Den Bosch, blijken echter leeg te zijn als men deze na kerst wil besteden. Ze zouden goed geactiveerd zijn en dezelfde dag al zijn uitgegeven, daarmee is de kous af voor Primera.
De enige persoon die verder misbruik kon maken van de codes is de verkoper bij de Primera in Den Bosch centrum.
Ik heb bewijs dat ik gelijk erna ben doorgereisd en we hebben zelfs in januari nog met foto’s kunnen aantonen dat de cadeauverpakking nog beschikbaar was.
Echter weigert de Primera verdere medewerking en houdt de medewerker een hand boven het hoofd door verder niks uit te zoeken.
Volgens hun zijn er toch geen camerabeelden en alswel dan moeten we maar via de politie proberen.
Dus dat de klant 20 euro armer is door, het enige wat mogelijk lijkt, een eigen medewerker, doet ze verder helemaal niks.
Gewenste Oplossing:
De 20 euro terug die de fraudeer in zijn zak heeft gestoken.
(10)
