Klacht: Retour zonder bon

Lily Schmit op 30 juni 2022 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 juni 2022

Een klant van Primark in Enschede wilde twee artikelen retourneren zonder de originele bon, maar had wel een bankafschrift als bewijs van betaling. Ondanks de inspanningen van een medewerkster om te helpen, weigerde de manager de retour, wat leidde tot teleurstelling bij de klant.

Mijn Klacht:

Vandaag 29-06-2022, kwam ik bij de primark in Enschede. Ik had een nieuwe volle tas gekocht en wou 2 artikelen retour doen van mijn vorige aankoop. Als bewijs had ik mijn bankafschrift omdat ik de bon kwijt was.
De medewerster wou mij echt helpen en belde met haar manager. Die resoluut zei nee jammer dan doen wij niet! De bon of pech!
Ik dacht toch dat als je kon overleggen dat je met pin betaald hebt dat ook voldoende zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de artikelen willen retourneren en mijn geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Primark

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Primark nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lily Schmit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM