Mijn Klacht:
Ik heb verschillende items gekocht bij de primark en deze wil ik nu terugbrengen. Mijn portemonnee is echter gestolen, dus ik heb de bon niet meer. Ik heb heel netjes contact opgenomen met de primark om dit aan te geven en ook te zeggen dat ik wel het bankafschrift heb (en aangezien ik de hele aankoop wil terugbrengen, komt dat bedrag overeen met het bedrag van de items die ik terug wil brengen).
Het personeel van de primark wil hier echter niks over horen en blijft er stellig in dat ik niet kan retourneren zonder kassabon, ook niet onder deze omstandigheden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat ik mijn items wel kan retourneren met mijn bankafschrift. Ze kunnen de camerabeelden van die dag bekijken om te kijken wat ik heb gekocht en of het wel overeenkomt of ze kunnen misschien de bon terugzoeken in hun systeem.
Ik wil in ieder geval graag alsnog mijn items retourneren
