Mijn Klacht:
Ik heb mijn artikel op maandag 24 juli gekocht. Thuis was ik erachter gekomen dat het te groot was en daarom ben ik de volgende dag terug gegaan om het te ruilen. Ik had de bon niet meer maar mijn betalingsbewijs wel waar alle nodige informatie in stond. Toen ik bij de kassa stond om het te ruilen hebben ze het afgewezen omdat ze de bon volgens hun perse nodig hadden. Toen ben ik de volgende dag weer terug gegaan omdat volgens het consumenten rechten mag Primark dit niet weigeren en sta ik volledig in mijn recht om mijn geld terug te krijgen. Toen hebben ze mij weer geweigerd en gezegd dat ik een klacht in moest dienen, maar op de primark site is mijn dit niet gelukt.
vriendelijke groet, Naomi Klijnstra
Gewenste Oplossing:
Ik kan het artikel niet gebruiken. Ik wil het inleveren en mijn geld terug.
Het gaat me verder ook om alle moeite die ik moet doen om mijn geld terug te krijgen. Dit is niet hoe je een klant behandeld.
(10)
