Mijn Klacht:
Bij de ingang stonden mandjes die niet gedesinfecteerd waren. Vol met spullen krappe paden door karren met dozen. Vloeren plakten aan alle kanten. Personeel stond in een hoekje weggedoken op haar telefoon te appen en stond naar een klant vanuit haar hoek te schreeuwen. Klant stond aan de andere kant van de winkel. Te veel om op te noemen. Meisje achter kassa deed erg onbeschoft tegen een oudere mevr. Overal lagen artikelen in de paden op de grond. Ik heb er foto’s van gemaakt. Op mijn vraag of ik de manager kon spreken zei die kassa mevr dat die er niet was en dat ik maar moest bellen. Hoop dat hier vooral aan hygiëne en bejegening wordt besproken. Op deze manier ga ik echt niet meer de winkel in omdat ik risico loop ivm Corona en op deze manier blijven de klanten weg. Weer een winkel die dan moet sluiten.
Gewenste Oplossing:
Als het personeel les en uitleg krijgt waarom het belangrijk is hoe je hygiënecode moet zijn en vooral bejegening is belangrijk. Zelf heb ik vroeger winkelpraktijk cursus gehad. Toen was klant is koning nog het motto. Helaas zie je dit niet meer. Je wil als winkel toch niet op je geweten willen hebben dat je klanten uitglijden. Of Corona oploopt. Schone winkel en vriendelijke fatsoenlijke bejegening kan je winkel maken of breken
(10)
