Klacht: Artikel bestelt en tot nu niet ontvangen

Wiel55 op 04 juni 2021 over Prijzenmepper.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 4 juni 2021

Een klant heeft in maart een artikel besteld bij Prijzenmepper.nl, maar heeft het product tot nu toe niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, waarin telkens werd aangegeven dat het artikel onderweg is, heeft de klant nu aangegeven dat het geduld op is en verzoekt om een terugbetaling, met de dreiging om aangifte te doen als dit niet gebeurt.

Mijn Klacht:

Heb in maart een artikel bestelt bij prijzenmepper.nl krijg eerst helemaal niets te horen. Schrijf een e-mail naar hun email adres schrijven ze het artikel is onderweg en komt binnenkort aan .Nu ondertussen weer een maand verder nog altijd niets weer geschreven weer die email van het product is onderweg zal snel aankomen. Vanavond weer een mail gestuurd en geschreven dat mijn geduld helemaal op is en mijn geld terug wil ontvangen anders maak ik er politie werk van ben benieuwd

Gewenste Oplossing:

Als het artikel snel geleverd wordt of mijn geld terug op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prijzenmepper.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prijzenmepper.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wiel55
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM