GerryKempkens op 12 juli 2017 over KPN Digitale TV in de categorie Digitale TV
Een klant van KPN Digitale TV heeft geklaagd over de verwijdering van een tiental regionale zenders per 4 juli, zonder dat de maandelijkse factuur is verlaagd. Hierdoor ervaart de klant dat de kosten zijn gestegen, terwijl het aantal beschikbare zenders is afgenomen.
Per 4 juli zijn zo maar een tiental (regionale) zenders verdwenen terwijl mijn maandelijkse faktuur NIET omlaag is gegaan. Dus is alles heel erg duurde geworden (=veel minder zenders voor hetzelfde geld)
Als er elke maand € 10 van mijn faktuur afgaat, of als KPN mij alle regionale zenders teruggeeft.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN Digitale TV
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN Digitale TV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
