Klacht: prijs gewonnen

B.A.M.A. op 12 september 2017 over Kickoff Holland in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 12 september 2017

Een klant van Kickoff Holland heeft in juni geprobeerd zijn lidmaatschap op te zeggen, maar werd aangespoord om te blijven vanwege de kans op een prijs. Na het winnen van een reis in juli, ontdekte de klant dat er extra kosten van ongeveer € 350 aan verbonden waren, wat leidde tot onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik wilde in juni opzeggen, maar ze bleven aanhouden dat ik in de race zat voor een prijs en als ik geen prijs zou winnen in de eerste 3 maanden lidmaatschap dan zou ik mijn inleggeld terug ontvangen.
Wat denk je in juli kreeg ik bericht dat ik een reis gewonnen heb dus geen inleggeld retour.
Vandaag wil ik mijn gewonnen reis boeken en nu blijkt dat ik ca. € 350 moet betalen aan aanslagen.
Dit is toch te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn 3 maanden inleggeld terug kan ontvangen en kick of van internet verdwijnt!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kickoff Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kickoff Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM