Klacht: nog steeds niet afgemeld bij preventel terwijl er geen openstaande rekeningen zijn

cisca folla op 26 mei 2016 over Preventel in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Preventel
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 26 mei 2016

Een klant van Preventel ervaart problemen met zijn afmelding, ondanks dat er geen openstaande rekeningen meer zijn. Hij vindt het vreemd dat hij nog steeds op de blacklist van Preventel staat, terwijl hij al maanden geleden het volledige bedrag heeft voldaan en niet meer in het systeem van KPN voorkomt.

Mijn Klacht:

ik vind het ontzettend raar dat ik nog steeds bij preventel aangemeld sta ik begrijp niet dat het zo moeilijk is nadat het openstaande bedrag volledig al maanden geleden is voldaan je nog steeds op de blacklist in het systeem van preventel vermeld.staat heb kpn opgebeld ik kom niet eens in hun systeem meer voor

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik volledig uit het systeem van preventel gehaald word wat gewoon terecht is zodat ik gewoon een abbonement kan afsluiten met een telefoon .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door cisca folla
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM