Terug

Klacht: Achterstand betaald en nog geregistreerd…

Rietje2204 op 23 augustus 2012 over Preventel in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Preventel
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 23 augustus 2012

Een klant van Preventel heeft alle openstaande betalingen aan HI en KPN voldaan, maar ervaart problemen met de registratie bij KPN, die na anderhalve maand nog steeds niet is verwijderd. Ondanks het opsturen van betalingsbewijzen en pogingen om contact op te nemen met Preventel, blijft de melding staan en ontvangt de klant geen adequate reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb alles betaald.. Zowel aan HI als KPN.. (Leuk zo’n bedrijf!) Op dezelfde dag! De melding van HI is verwijderd netjes zoals het hoort. Maar.. Die van KPN staat nog na anderhalf maand… Der is geen normaal contact te krijgen met Preventel. Alleen via post. Ik heb zelfs de betalingsbewijzen opgestuurd en nog vertikken ze het de melding weg te halen… KPN weet ineens van niets… Volgens hun sta ik niet geregistreerd…

Gewenste Oplossing:

Dat de melding verwijderd wordt door KPN en Preventel

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Preventel

Alle klachten over Preventel →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Preventel
Zo werkt het