Klacht: aan bieding lumia 640

ardy gerrits op 07 juli 2015 over Preventel in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Preventel
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 7 juli 2015

Een klant heeft gereageerd op een aanbieding voor een smartphone via Tele2, maar kreeg te horen dat de aanvraag voor het abonnement niet door Preventel is goedgekeurd. De klant begrijpt niet waarom dit is gebeurd en vindt het frustrerend dat hij schriftelijk contact moet opnemen voor uitleg, terwijl hij vreest dat dit een langdurig proces zal worden. Hij beschuldigt Preventel van onterechte beschuldigingen en vraagt om duidelijke redenen en bewijs voor de afwijzing.

Mijn Klacht:

ik heb bij united consumers op een aanbieding gereageerd van een smart telefoon via tele 2
hiervan kreeg ik een melding dat de aanvraag voor een abonnement niet goed gekeurd is door preventel waarom weet ik niet
ze adviseren mij om contact op te nemen met preventel dit moet men schriftelijk doen
ik denk als ik contact met ze opneem dan ben ik maanden bezig
kunnen zij gewoon de echte redenen gewoon naar je toe sturen
ik vind dat ze mijn vals beschuldigen laat ze maar met bewijzen komen

Gewenste Oplossing:

waarom dat ik geen abonnement krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Preventel

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Preventel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM