Mijn Klacht:
Op 9 mei heb ik een bestelling gedaan bij Prenatal. Volgens track en track PostNL is het pakket op 10 mei bij ons afgeleverd, maar dit is niet het geval. Ook niet (per ongeluk) bij een van de buren.
Wettelijk is Prenatal verantwoordelijk om dit op te lossen, maar ze nemen geen verantwoordelijkheid. In eerste instantie verwijzen ze zelfs terug naar PostNL. Dit is bijzonder onbevredigend. Ik wacht nu al bijna twee weken op mijn pakketje.
Mijn volgende aankoop zal ik bij bijvoorbeeld Babypark bestellen. Voor mij geen Prenatal meer.
Gewenste Oplossing:
Als het pakketje dit weekend in huis is. We hebben de spullen nodig voor ons kindje.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
