Mijn Klacht:
Vorige week heb ik hier met enige frustratie een klacht geplaatst over Customer Care en het niet afhandelen van een retourzending. Een bepaalde Prenatalmedewerker of wat deze persoon ook voor rol heeft bij de firma Prenatal heeft als antwoord gegeven om nogmaals te mailen en had mijn vorige klacht gelijk als opgelost genoteerd. Maar ja zo werkt het niet! Helaas kon ik daar niks aan veranderen. Dus ik heel braaf maar weer gemaild, zelfs met de traceercode van Postnl erbij, zodat ze het ook zelf konden inzien dat het pakketje wel degelijk aangekomen was.
Tot op heden nog niks gehoord. Het wordt te schandalig voor woorden dat ik nu al een maand moet wachten op mijn eigen geld! Hopelijk wordt het deze keer wel opgelost? Het zal vast wel weer drie keer is scheepsrecht worden, ik hoop het alleen niet… Twee keer een klacht melden over hetzelfde lijkt mij meer dan genoeg…
Gewenste Oplossing:
Persoonlijk contact, welgemeend excuus en mijn geld z.s.m terug.
