Mijn Klacht:
Hadden een babyfoon gekocht de doos was beschadigd, de reden was dat het in de winkel was gebeurd hij was helemaal nieuw kregen we te horen dat verzekerde ze, was drukken dag en namen de babyfoon mee naar huis toeb we hem uitpakte zat er een brief in dat het beeldscherm kapot was en dat hij gemaakt moest worden en dat hij dan weer verkocht kon worden, maar op de brief stond niet dat hij gemaakt was was niet afgetekend door de reparatie service dat hij gemaakt was, gingen terug naar de winkel en werden een beetje voor gek verklaard hij was gewoon nieuw volgens hun we vroegen om een oplossing en het enige wat ze zei was steek je pas maar in de pin dan krijg je je geld terug, slechte service van zo een winkel klanten genoeg arrogante mensen
Gewenste Oplossing:
Excuses, als een klant zegt wat zijn gevoel is hoort hij niet aangevallen te worden door meerdere medewerkers
(10)
