Terug

Klacht: Niet kunnen leveren van product

Maartje h op 29 augustus 2017 over Prenatal in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Prenatal
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 29 augustus 2017

Een klant heeft vier kledingstukken besteld bij Prenatal, met een verwachte levertijd van acht dagen. Na ontvangst van een verzendbevestiging, ontving de klant vlak voor de afhaaldatum een bericht dat één van de producten niet leverbaar was vanwege een gebrek aan voorraad, wat als teleurstellend en onprofessioneel werd ervaren.

Mijn Klacht:

Een week geleden heb ik 4 kledingstukken besteld voor mijn dochter. De verwachtte levertijd was 8 dagen. Alles netjes afgerekend en afgewacht. Op vrijdag krijg ik netjes een mail dat de producten verzonden zijn naar de vestiging waar ik het kan ophalen.
Op de dag voor dat ik het kan afhalen krijg ik ineens een mailtje dat ze een product niet kunnen leveren omdat deze niet meer op voorraad is. Kan altijd gebeuren maar vind het raar dat je daar pas na een week achter komt. Erg slecht dit en heel teleurstellend!

Gewenste Oplossing:

.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Prenatal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Prenatal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Prenatal

Alle klachten over Prenatal →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Prenatal
Zo werkt het