Klacht: zeer slecht service en niet nakomen afspraken, oplichterij!

Ischia op 19 september 2019 over Premiums in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Premiums
Status Open
Datum 19 september 2019

Een klant heeft ernstige klachten over de service van Premiums, waarbij hij al 1,5 jaar problemen ondervindt. Hij heeft een andere webdesigner moeten inschakelen om zijn website weer online te krijgen en ervaart frustratie over het gebrek aan communicatie en het niet nakomen van afspraken door het bedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij nog steeds facturen terwijl hij wacht op een reactie op zijn aangetekende brief.

Mijn Klacht:

Ik zou niet weten waar te beginnen..ik ben al zeker 1,5 jaar met hun in gevecht!
Uiteindelijk heb ik een andere webdesigner gevonden en alsnog mijn site weer online gekregen…wat een prutsers!
Ze kunnen niet eens de telefoon fatsoenlijk opnemen, krijg niemand van een leidinggevende aan de lijn, ook als je een afspraak hebt staan!
Heb al velen telefoontjes gewaagd en nu durven ze me nog een factuur te sturen terwijl ik zit te wachten op een reactie van een aangetekende brief waar de termijn allang voorbij is.
Mocht er iemand bereid zijn om een aanklacht in te dienen tegen dit bedrijf ben ik bereid om daaraan mee te doen!
Dit kan zo niet doorgaan met deze oplichterij!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg!
Zowel van dit jaar en van vorig jaar wil ik mijn geld terug voor het bouwen van mijn site die niet door hun gebouwd is en contract moet ontbonden worden!
maar als niemand reageert kan er ook niets geregeld worden, ze hebben gewoon scheid aan je!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Premiums

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Premiums nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM