Mijn Klacht:
Daar komt nog ONEERLIJK bedrijf bij, want PREMIUMS ontkent nu dat ik geen klant ben!
(Ik heb inmiddels kopie facturen gestuurd naar Trustpilot)
Ik ben er in gestonken in de gladde verkooppraatjes van PREMIUMS en wil graag geïnteresseerden behoeden voor deze misstap!
Het concept van PREMIUMS rammelt aan alle kanten, daar zij o.a. kwantiteit boven kwaliteit stellen.
Ze hengelen zo veel mogelijk klanten in een korte tijd binnen die ze NIET professioneel kunnen bedienen.
Allereerst pas op voor een bepaalde vergelijkingswebsite (De naam mag ik hiervan niet noemen) Deze doet voorkomen alsof die onafhankelijk is, echter niets is minder waar, want je komt altijd weer bedrogen uit bij PREMIUMS. Want de gladde verkopers zijn er als de kippen bij om hun diensten aan te smeren.
Deze vergelijkingswebsite meldt drie offertes van verschillende webdesigners te verstrekken. Nee hoor je wordt meteen gebeld door de gladde verkopers van PREMIUMS.
Deze website is van het zusterbedrijf van PREMIUMS die onder dezelfde holding vallen.
Wat ging er finaal fout met PREMIUMS:
Vergelijking met een koophuis is makkelijk gemaakt: Premiums levert het huis casco zonder het dak erop, zonder deuren, ramen en trappen erin.
Mijn uitgebreide input met betrekking tot de content, foto’s, + kant en klare bedrijfslogo en business cards zijn op een presenteerblaadje geleverd welke NIET of anders met beperkingen verwerkt zijn in de website. Met als gevolg dat de website wordt opgeleverd met de kennis dat er essentiële links en pagina’s ontbreken.
Na de oplevering zouden alleen “de puntjes op de i” moeten worden gezet. Dat is logisch en redelijk, maar PREMIUMS moet nog circa de helft afbouwen wat nu al weken tijd in beslag neemt.
Je maakt bel afspraken voor het doorspreken, maar die worden regelmatig niet nagekomen. Als je zelf niet belt, zal PREMIUMS ook niet het initiatief te nemen om terug te bellen. Mijn ervaring is ook onpersoonlijk en niet betrokken. Klantontvriendelijk bedrijf dus.
Daarnaast reageren ze niet op mijn ontevredenheid en sturen zij automatische gegeneerde e-mails om je wijzigingen en aanvullingen door te geven voor je website. Dit werkt echt niet.
Mijn advies: Ga nooit met PREMIUMS in zee! En wanneer u al vergevorderd bent en ook al grote problemen van ondervindt,
zou ik het contract met onmiddellijke ingang ontbinden met het verzoek om restitutie van uw aanbetalingen. PREMIUMS is niet eens een halve ster waard!
Advies- en administratiekantoor Muller & Matulessy
p.s.: PREMIUMS.mobi, kom alsjeblieft niet met uw standaard antwoord dat u het betreurt en uw verzoek om mijn aanpassingen nog door te geven. Ik ben er echt klaar mee.
Graag ontbinding van het contract en restitutie van de aanbetaling!
Gewenste Oplossing:
Na terugbetaling van de aanbetaling en excuses voor hun nare gedrag, ingenomenheid en arrogantie
