Mijn Klacht:

Op 14 februari jl heb ik gevraagd voor aanpassingen van mijn concept visitekaartje echter zijn deze helaas sinds heden niet uitgevoerd.
De laatste aanpassing was op 5 februari jl en deze was nog niet helemaal correct en daarnaast was mijn bedrijfsnaam niet volledig genoteerd en dus niet bruikbaar.
Ik heb ook geen reactie gekregen op mijn e-mails die ik op 2-, 7- en 14 maart heb verstuurd. Daarnaast had ik ook via de chat op 14 maart hierover contact gezocht en ook hierover geen reactie gekregen. En per telefoon kreeg ik telkens de mededeling dat dit wordt doorgegeven.
Doordat de eerste aanpassing van 5 februari niet goed was en het ook twee weken duurde voordat deze werd aangepast was ik genoodzaakt om ergens anders standaardvisite kaartjes te bestellen want de aanpassing van de eerste visitekaartje duurde al erg lang.

Ik vind het erg vervelend en spijtig dat mijn opdracht aan premiums.mobi op deze manier wordt afgehandeld. Want op het begin waren zij actief bezig met mijn visitekaartje en daarna niet meer. Ik begrijp daarom nog steeds niet waarom deze niet is aangepast en waarom ik geen reactie hierover ontvang. Daarom dien ik een klacht via klacht.nl want ik krijg via premiums.mobi helaas geen antwoord, ondanks dat ik op verschillende manieren contact heb gezocht, En dit kost mij alleen maar tijd en geld om telkens hierover te bellen, te e-mailen e.d.

Gewenste Oplossing:

De aanpassing op de concept vistiekaartje annuleren en een gedeelte van mijn geld terug want ik heb eigenlijk hier geen zin meer om hierover te corresponderen.
Of de aanpassingen doorvoeren totdat de concept visitekaartje helemaal goed is en dat dit allemaal zo spoedig mogelijk afkomt.