yvonne_arts op 27 december 2016 over Spotify in de categorie Muziekwinkel
Een gebruiker heeft zich beklaagd over het feit dat hij geen gebruik heeft kunnen maken van de actie voor drie maanden premium Spotify voor 0,99 euro, omdat zijn account na drie maanden is verlopen. Hij geeft aan dat hij moeite heeft om contact op te nemen met de klantenservice, aangezien hij geen e-mailadres kan vinden om zijn probleem te melden.
Hallo,
Ik heb afgelopen maand premium aangevraagd voor drie maanden, dit heb ik gedaan omdat ze de actie aanboden van 3 maanden voor maar 0,99. Ik zie alleen nu dat mijn account na drie maanden is afgelopen. Dat wil zeggen dat ik helemaal geen gebruik heb gemaakt van de actie. Ik kan ook nergens een e-mail adres vinden waar ik dit kan melden.
Ik ben tevreden als ik mijn actie als nog krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
