Beste Femmos, Parship doet steeds haar best de aanvragen van onze leden zo snel mogelijk te beantwoorden. Onze klantendienst heeft uw e-mail van gisteren intussen beantwoord. Daarin wordt u uitgelegd wat er aan de hand is. Heeft u bijkomende vragen,...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben Premium lid geworden van parship (althans dat dacht ik). Geld is afgeschreven van de rekening maar vervolgens veranderd er niks. Ik kan nog steeds geen berichten versturen of foto’s bekijken etc. Meerdere keren gemaild maar nog steeds geen reactie. Daarnaast ook geen bevestiging in de mail gekregen van het afgesloten lidmaatschap.
Ik wil dat ik krijg waarvoor ik betaald heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Parship over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parship in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Parship een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2019 om 15:39 geantwoord
Beste Femmos,
Parship doet steeds haar best de aanvragen van onze leden zo snel mogelijk te beantwoorden.
Onze klantendienst heeft uw e-mail van gisteren intussen beantwoord. Daarin wordt u uitgelegd wat er aan de hand is.
Heeft u bijkomende vragen, kunt u steeds antwoorden op de e-mail van mijn collega.
Met vriendelijke groeten
Parship webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
