Klacht: Premium aangeschaft maar werkt niet!

MarvinH00 op 11 mei 2019 over Spotify in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Spotify
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 11 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een spotify account aangemaakt en heb ik premium gekocht. Er is eerst een zogenaamde proefperiode waarvoor je de eerste maand voor €0,01 kan luisteren. Dus ik heb dit aangeschaft en het geld is afgeschreven van mijn rekening, maar ik heb geen PREMIUM!!! Er staat als ik inlog dat ik geen premium heb en als ik dat wil dat ik dat moet kopen. Terwijl ik al heb betaald!!
Wat moet ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem is opgelost met of geld terug of premium toevoegen aan mijn spotify account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Spotify

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Spotify nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM