Klacht: Premiul

Frigo op 12 juli 2019 over twoo.com in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf twoo.com
Categorie Websites
Status In behandeling
Datum 12 juli 2019

Een gebruiker van twoo.com meldt dat hij meerdere keren heeft betaald voor een premium lidmaatschap, maar dit nog steeds niet heeft ontvangen. Ondanks zijn betalingen ervaart hij geen toegang tot de premium functies.

Mijn Klacht:

Ik heb minstens 1 keer, waarschijnlijk 2 keer al betaald voor twoo premium, maar ik heb het niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik twoo premium of mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door twoo.com in behandeling genomen

Bericht van twoo.com

7 jaren geleden - Hallo Jens, Bedankt voor je bericht. Aan welk e-mailadres staat je account gekoppeld alsjeblieft? Ik kijk dan voor je na wat er gebeurd is en help je dan graag verder!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM