Klacht: Praxis App

adriaanhharthoorn op 31 juli 2021 over Praxis in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Praxis
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 31 juli 2021

Een klant van Praxis ervaart onvrede over de behandeling bij de kassa, waar een korting niet werd toegepast omdat hij geen gebruik maakt van de Praxis App. Ondanks dat de klant eerder wel korting ontving zonder de app, besloot hij na deze ervaring zijn aankopen bij Praxis te beëindigen vanwege de ongelijkheid in behandeling.

Mijn Klacht:

Heb geen Praxis App maar een wel een regelmatig terugkerende goede klant. Vandaag om stellingrekken gegaan en i.p.v. 40 euro moest ik 62 euro betalen. De korting werd niet toegepast omdat ik geen app heb van Praxis. Deze zal ik ook nooit gaan gebruiken. Heb het wel eens eerder meegemaakt maar de kassière paste de korting wel toe.
Vandaag was dat dus anders. Omdat het mij niet zo zeer om de prijs gaat doe ik niet moeilijk, reken af en de boodschappen zijn gedaan. Omdat de houding en ongelijkheid van behandeling mij in het geheel niet streelt heb ik besloten dat dit mijn laatste boodschappen zijn geweest die ik bij Praxis Goes heb gekocht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de conccurerende bouwmarkten mij kunnen voorzien in hetgeen ik nodig heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Praxis

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Praxis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adriaanhharthoorn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM