Klacht: 892.98 euro niet terug gestort

Sumeray op 03 oktober 2024 over PPRO Payment Services SA in de categorie Betaalsystemen, Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betaalsystemen
Status Nieuwe klacht
Datum 3 oktober 2024

Een klant heeft 892,98 euro betaald voor een ticket bij British Airways, maar dit bedrag is nooit aangekomen bij de luchtvaartmaatschappij. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met PPRO Payment Services SA over de terugbetaling, maar ervaart moeilijkheden in de communicatie en wil nu weten waarom het geld nog niet is teruggestort.

Mijn Klacht:

goede dag ik heb een bedrag betaald van 892.98 voor mijn ticket met britisch airways. dit bedrag is nooit bij britsch airways aangekomen. Maar u heeft mijn geld ook niet terug geboekt en ik wil graag weten waarom niet.

ik ben hier al maanden mee bezig en jullie zijn heel slecht te bereiken. en ik wil graag mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn volledige bedrag terug op mijn rekening hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over PPRO Payment Services SA
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PPRO Payment Services SA

Reactie van de melder van de klacht Sumeray

1 jaar geleden - ppro services heeft een bedrag van 892.98 euro van mij voor een aantal maanden en het bedrag is niet teruggestort. plus jullie zijn heel slecht bereikbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PPRO Payment Services SA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sumeray
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM