Klacht over posttegeltje.nl: Posttegel

Mijn Klacht:

Ik heb een tegoedbon van posttegel.nl gewonnen via de vriendenloterij. Deze wilde ik verzilveren voor moederdag.
Ik heb de tegel gemaakt,code van tegoedbon ingevoerd en doorgegaan naar menu winkelmand. In die laatste stap is het ergens niet goed gagaan want ik kwam in de winkelmand uit en daar moest ik alsnog betalen,terwijl ik mijn tegoedbon had verzilverd. Bedrijf gebeld,2 keer ingesproken. Bedrijf gemaild tot 2 keer toe,maar krijg geen reactie. Ben nu mijn cadeau kwijt. Heb gebrobeert nogmaals die code in te voeren,maar krijg dan een foutmelding. Bedrijf geeft geen reactie. Ik zou graag een passende oplossing willen.
Misschien kunt u mij helpen.Alvast hartelijk dank.
Met vriendelijke groet,
H.R

Gewenste Oplossing:

Dat ik alsnog een tegeltje kan bestellen,met een andere code of een ander feestcadeau kan kiezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door posttegeltje.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat posttegeltje.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van posttegeltje.nl

13 jaren geleden - Geachte HR, hierbij onze oprechte excuses voor het ongemak! Zoals overal gaat er weleens wat mis en erg vervelend wat wij dit niet eerder met u hebben kunnen oplossen. Ik heb uw via het systeem van klacht.nl een nieuwe code toegestuurd waarmee u tot 1 aug uw bestelling kunt plaatsen. Het verzoek aan u bij deze om u ons nog even (mocht u deze nog hebben) oude code toe te sturen. Wij hopen dat u tevreden bent met de geboden oplossing en mocht het niet lukken horen wij graag van u. Met vriendelijke groeten, Posttegeltje.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van posttegeltje.nl beoordeeld.

posttegeltje.nl

Heeft op 23 juli 2012 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte HR, hierbij onze oprechte excuses voor het ongemak!
Zoals overal gaat er weleens wat mis en erg vervelend wat wij dit niet eerder met u hebben kunnen oplossen. Ik heb uw via het systeem van klacht.nl een nieuwe code toegestuurd waarmee u tot 1 aug uw bestelling kunt plaatsen. Het verzoek aan u bij deze om u ons nog even (mocht u deze nog hebben) oude code toe te sturen.
Wij hopen dat u tevreden bent met de geboden oplossing en mocht het niet lukken horen wij graag van u.
Met vriendelijke groeten,
Posttegeltje.nl

Klacht: Posttegel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over posttegeltje.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - bedrukte produkten