Klacht over Postorder Groep Nederland

Mijn Klacht:

Betreft ordernr.100040119. Besteld en betaald op 6 jan.2016. Levering pas na 7 dagen op 13 januari terwijl product op voorraad was. Product niet goed en op 14 januari teruggestuurd.
Op 25 jan. gebeld en gevraagd waarom nog niet is terugbetaald.Gesproken met Conny: wordt zsm gedaan.
Op 5 februari weer gebeld en dezelfde vraag gesteld. Gesproken met Marleen: wordt zsm gedaan. Op 11 februari geld terugontvangen.
Wachttijd telefoon 25 jan. 25 minuten, op 5 febr. 21 minuten.
Conclusie: na aankoop wordt klant zeer, zeer, zeer slecht geholpen.

Gewenste Oplossing:

Zal moeilijk worden na het bovenstaande. Miskleun geweest om bij Postorder Groep te kopen. hoogstwaarschijnlijk: nooit meer kopen bij deze onderneming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postorder Groep Nederland

Heeft op 02 maart 2016 om 12:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant telefonisch gecontacteerd, beide overeen gekomen dat wij de klant niet konden helpen.

Klacht: Zéér slechte after sales

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Postorder Groep Nederland

Vergelijkbare klachten in Teleshopping