Lilyane op 21 april 2016 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Postordergroep Nederland heeft de klant telefonisch gecontacteerd. De betaling van de klant is ontvangen en verwerkt in het systeem. Wij dragen er zorg voor dat de consument zo spoedig mogelijk de bestelling van de Bambillo kussens ontvangt. Met vriendelijke groet,...
Jozef Cherretté heeft op 7 april 2016 twee bambillo kussens besteld en betaald via overschrijving, maar heeft na twee weken nog steeds niets ontvangen. Hij verzoekt om een spoedige levering van zijn bestelling.
Op voornoemde datum heb ik een bestelling geplaatst van 2 bambillo kussens en heb deze betaald met overschrijving van KBC België.
Gegevens :
naam : Jozef Cherretté, Drie Sleutelsstraat 11/01 – 9300 Aalst, België
e-mail : [email protected]
klantnr. : 1000736
Wij zijn nu twee weken later en hebben nog steeds NIETS ONTVANGEN.
Levering zo spoedig mogelijk a.u.b. !
Dat zal zijn als we de bestelling eindelijk geleverd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 april 2016 om 10:58 geantwoord
Postordergroep Nederland heeft de klant telefonisch gecontacteerd.
De betaling van de klant is ontvangen en verwerkt in het systeem. Wij dragen er zorg voor dat de consument zo spoedig mogelijk de bestelling van de Bambillo kussens ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Team Postordergroep Nederland.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
