Mijn Klacht:
Enkele maanden geleden heb ik een balkondoek besteld bij de Postordergroep.
De afbeelding op het doek zijn bijna helemaal vervaagd.
Graag uw reactie
Gewenste Oplossing:
Een kleurbestendig doek of mijn geld terug.
Klacht: verkleuring
[email protected] op 23 juli 2015 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 23 juli 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Wij zenden de klant een nieuw artikel toe. Klant ontvangt een retourformulier zodat de oude retour gezonden kan worden.
Een klant heeft enkele maanden geleden een balkondoek besteld bij Postorder Groep Nederland, maar constateert dat de afbeelding op het doek bijna volledig is vervaagd. De klant verzoekt om een reactie op deze kwestie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postorder Groep Nederland
Heeft op 23 juli 2015 om 15:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 23 juli 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Wij zenden de klant een nieuw artikel toe. Klant ontvangt een retourformulier zodat de oude retour gezonden kan worden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
