Mijn Klacht:
Ik ben al bijna een maand bezig om iets terug te sturen. Steeds word er gezegd ja binnen een week is het via de email het retourformulier. Niet dus, daarna na 2 werkdagen. Ook dan weer niet. Ze beloven dingen maar komen ze totaal niet na. Na ongeveer 3 telefoontjes gepleegd te hebben werd gezegd dat we totaal niet hebben gebeld want er stond helemaal geen melding. We worden moe er van om elke keer te bellen en hun beloftes ga ik ook niet meer geloven.
Gewenste Oplossing:
Hun excuus aangeboden, hun afspraken nakomen en ook duidelijk maken als er gebeld is voor een product en laat de klant niet langer wachten zoals wij.
