Klacht: titel 22 klachten 22 klachten opgelost

9201kl op 15 mei 2014 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 16 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost. Bijschrijving is reeds gedaan echter op een verkeerd bankrekningnummer. Wij hebben het rekeningnummer gecorrigeerd en op 16 mei 2014 opnieuw aangeboden bij de bank. Bedrag zal...

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 15 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er staat in de titel 22 klachten 22 klachten opgelost
Mijn klacht is niet opgelost
Er moet dus staan 22 klachten 21 opgelost
of zijn er nog meer die de klacht maar niet opgelost krijgen.
en wordt het maar onder de tafel geschoven.
en wordt het niet juist bij gehouden.in voordeel postorder Nederland.
ik hoop dat zich meer mensen melden , Ik zie nergens een bericht staan van iemand dat hij zeer tevreden is over de afhandeling.

groet Henk

Gewenste Oplossing:

Correcte afhandeling zoals een bedrijf dat moet doen
en de mensen niet lange tijd in de wachtzetten bij de telefoon.
toezegging waar maken en niet steeds met een ander smoesje komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postorder Groep Nederland

Heeft op 16 mei 2014 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 16 mei 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost. Bijschrijving is reeds gedaan echter op een verkeerd bankrekningnummer. Wij hebben het rekeningnummer gecorrigeerd en op 16 mei 2014 opnieuw aangeboden bij de bank. Bedrag zal in de loop van week 21 zichtbaar zijn op de rekening van de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM