Mijn Klacht:

Ik schop altijd online, en tot nu toe van televisie tot was machine allerlei dinges gekocht en was ik heel tevreden. Maar mijn laatste ervaring met Postorder was ongelooflijk slecht. Ze hebben slechtste service ooit ik gezien heb.

Ik heb via zijn website https://www.aanbiedingenvantv.nl (https://www.postordershop.nl hoofdsite) WalkFit Platinum gekocht. Maar ze hebben verkeerde maat gestuurd. Ik heb met hen contact opgenomen via email en heb ik daar uitgelegd dat ik 10.-10.5 walkFit genomen heb, maar volgens de standaard schoen maat tabel 9-9.5 moest hebben, voor de heren schoenmaat 42. Maar lange wacht tijd hebben ze antwoord gegeven dat volgens zijn tabel ik juiste maat genomen heb.

Het was toch niet te geloven, en ik heb aan zijn fabrikant mail gestuurd via www.walkfit.com en ze hebben ook bevestigd dat het juiste maat voor heren schoen maat 42, WalkFit 9-9.5 moest hebben. Het is heel duidelijk dat Postorder Groep heeft me expres verkeerd geïnformeerd! Ik heb nog een andere mail gestuurd ook de antwoord van walkfit.com bij te zet, maar vandaag is het 11. dag, en nog geen antwoord gekregen. Normaal gezien op zijn website staat er daar binnen 24u een antwoord, maar het is helemaal niks! Als ik hen bel, ze antwoord ook niet aan de lokaal tarief, en ze leiden me betaalbare speciaal nummer 070…. Dat kost ook voor mij!

Met mijn e-mail heb ik ook heel duidelijk gezegd dat ik dit artikel wil ik gewoon kosteloos retourneren, maar retourneren moet je ook zelf betalen. Verkeerd gestuurde product is niet mijn schuld hoor, helemaal hun fout. Ik heb die product toch 21€ gekocht, waarom om te retourneren moet ik 10€ bijbetalen om mijn 21€ terug te krijgen!

Dus helemaal geen aanrader voor deze bedrijf. Heel slechte ervaring met deze bedrijf dus! Afblijven!!!

Gewenste Oplossing:

Helemaal niks!

Beoordeling 1/10 (10)

Eerst wil ik hartelijk bedanken aan Klacht.nl, goed dat we zo een handige, prachtige websites hebben. Het is wel de beste oplossing. Toen ik op het werk was, werd ik gebeld, dus niet kon opnemen maar wel naar de Voice mail geluisterd. Volgens de voice mail, het is wel als bovenstaande bericht van Postorder Groep, ik blijf houden moet niet de product terug sturen, en de bedrag van 21,95€ zou op mijn IBAN nummer gestort worden. Toen ik thuis kwam ik had via mail mijn IBAN nummer doorgemaild. Maar tot nu toe nog geen reactie gekregen en nog geen storting. Ik ga wel hier opschrijven als het gestort. Maar het is wel echt vervelend zo veel lange tijd afwachten zonder iets te horen.

edit!!!

Foei, foei, foei! Echt ongelooflijk! Ik heb nog 2 keer mijn IBAN via e-mail gestuurd en nu bijna al een maand aan het wachten en geen reactie gekregen van mijn totaal 3 e-mail. Gelieve deze klacht te heropenen als \"niet opgelost\"!