Klacht over Postorder Groep Nederland

Mijn Klacht:

Op 18 juli jongstleden heb ik een bestelling (#100037996) geplaatst bij compleetcomfort, onderdeel van postordergroep nederland.

Ik heb nog geen product mogen ontvangen en het bedrijf is ook niet bereikbaar. E-mailtjes worden niet beantwoord en telefonisch krijg ik ook geen contact. Ik vraag me bijna af of dit bedrijf wel bestaat of dat ik via ideal mijn geld in een zwart gat gestort heb.

Gewenste Oplossing:

Bij levering van product binnen enkele dagen of terugstorten van geld indien dit niet mogelijk is.

Daarbij ben ik van mening dat het bedrijf geen verbeterde maar überhaupt klantenservice zou moeten gaan bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Postorder Groep Nederland

Heeft op 30 juli 2015 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 30 juli 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Helaas hebben wij momenteel geen voorraad van de door klant bestelde artikelen. Op verzoek van de klant order geannuleerd. Het door de klant betaalde bedrag wordt in de loop van komende week bijgeschreven op de rekening van de klant.

Klacht: product niet bezorgd en postordergroep op geen enkele manier bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Postorder Groep Nederland

Vergelijkbare klachten in Teleshopping