Mijn Klacht:
Wel afgeschreven,niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Levering v.h. bestelde
Klacht: orde 392716
Tineke Kerckhoff op 08 oktober 2013 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Uit onze administratie blijkt dat het pakket is bezorgd op 8 oktober jl.
Feedback van de klant:
pakket is ontvangen
Een klant van Postorder Groep Nederland heeft aangegeven dat er wel een bedrag is afgeschreven voor bestelling 392716, maar dat er geen product is ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postorder Groep Nederland
Heeft op 14 oktober 2013 om 13:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Uit onze administratie blijkt dat het pakket is bezorgd op 8 oktober jl.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Postorder Groep Nederland beoordeeld.
Tineke Kerckhoff
Heeft op 15 oktober 2013 om 18:38 geantwoord
pakket is ontvangen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
