Mijn Klacht:
Bril besteld tegen nachtblindheid. Bedrag ad € 23,45 afgeschreven op 4 december jl.
Tot nu toe bril nog niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk bril leveren of betaald bedrag terug storten.
Klacht: Niet geleverd
eijsselstein op 08 januari 2014 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Klant per e-mail op de hoogte gesteld dat levering, uiterlijk, in de loop van volgende week zal plaatsvinden.
Feedback van de klant:
Vandaag, 17 januari 2013, is de bril eindelijk bezorgd.
Een klant heeft een bril besteld tegen nachtblindheid en het bedrag van € 23,45 is op 4 december afgeschreven. Tot op heden heeft de klant de bril echter nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postorder Groep Nederland
Heeft op 09 januari 2014 om 16:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant per e-mail op de hoogte gesteld dat levering, uiterlijk, in de loop van volgende week zal plaatsvinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Postorder Groep Nederland beoordeeld.
eijsselstein
Heeft op 17 januari 2014 om 20:42 geantwoord
Vandaag, 17 januari 2013, is de bril eindelijk bezorgd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
