Mijn Klacht:
10 dagen geleden twee Pest Reject artikel 73132 besteld en betaald, maar nog steeds geen goederen ontvangen.
Probeer contact te krijgen, maar niets helpt
Gewenste Oplossing:
Als ik de producten ontvang
Klacht: Geen contact te krijgen
10-3-2016 op 07 maart 2016 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, Na controle is gebleken dat Postordergroep Nederland het aankoop bedrag á €39.90 op 19 april terug gestort op het iban rekeningnummer waarvan tevens de betaling heeft gedaan. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Postordergroep...
Een klant heeft 10 dagen geleden twee Pest Reject artikelen besteld en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Postorder Groep Nederland zijn zonder resultaat gebleven. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postorder Groep Nederland
Heeft op 11 mei 2016 om 12:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
Na controle is gebleken dat Postordergroep Nederland het aankoop bedrag á €39.90 op 19 april terug gestort op het iban rekeningnummer waarvan tevens de betaling heeft gedaan.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Postordergroep Nederland.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
