Mijn Klacht:
Ik heb mijn aankoop reour gezonden omdat het niet beviel maar heb mijn geld niet terug gekregen de bestelling was 04-6-2015
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug € 44,00
Klacht: Aankoop retour gezonden maar krij geen geld terug
krebsia op 25 juni 2015 over Postorder Groep Nederland in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Postorder Groep Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 26 juni 2015 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Voicemail van de klant ingesproken. Uit onze administratie is gebleken dat het bedrag op 26 juni 2015 is overgemaakt. Het bedrag zal na het...
Een klant van Postorder Groep Nederland heeft op 4 juni 2015 een aankoop geretourneerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Postorder Groep Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Postorder Groep Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Postorder Groep Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Postorder Groep Nederland
Heeft op 26 juni 2015 om 14:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 26 juni 2015 geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Voicemail van de klant ingesproken. Uit onze administratie is gebleken dat het bedrag op 26 juni 2015 is overgemaakt. Het bedrag zal na het weekend (uiterlijk a.s. woensdag, 1 juli 2015) op de rekening van de klant zichtbaar zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
