Klacht: Wederom post verkeerd bezorgd

Rix641 op 21 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 februari 2013

Een klant van PostNL heeft opnieuw een brief ontvangen die verkeerd was bezorgd, gericht aan een andere straat. De klant heeft de postbesteller aangesproken op het niet lezen van de adressering, maar kreeg te horen dat de besteller net was begonnen. De klant uit zijn frustratie over de slechte service en het ineffectieve klachtenproces bij PostNL.

Mijn Klacht:

Ditmaal weer een brief ontvangen, die geadresseerd was aan een geheel andere straat. Ik op een draf weer achter de postbesteller aan met het verzoek, om de adressering op de poststukken te LEZEN alvorens ze in de bus te mikken. Commentaar van de besteller was. “Sorry, meneer maar ik ben hier vandaag net begonnen”. Alsof het dan normaal is dat je overal maar de brieven kriskras in de bussen doet. Wordt zo moe van dit bedrijf. En een klacht indienen bij PostNL helpt ook niks.

Gewenste Oplossing:

Stel mij maar een postbus gratis ter beschikking waar ik mn post zelf op kan halen. Heb totaal geen vertrouwen in postbestellers aangesteld door PostNL. Ze kunnen nl geen van allen lezen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM