Sterre1977 op 14 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL vraagt zich af waar zijn twee pakketjes zijn, die op 9 november bezorgd zouden worden. Tot op heden heeft hij deze nog niet ontvangen en zoekt hij naar informatie over de status van zijn zendingen.
Waar zijn mijn 2 pakketjes gebleven die op 9 november bezorgd moestem worden… Heb nog steeds niks binnen, hoor graag waar die post gebleven is van 8 naar 9 november????
Mijn pakketjes binnen en anders vergoeding van de inhoud.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
