Mijn Klacht:
Pakket staat vermeld als “zending wordt voorbereid door verzender”, en er staat bezorgdatum vandaag tussen 14:30 / 16: 30
Het is inmiddels 16: 40.
Hoe is het eigenlijk mogelijk dat jullie een bezorgtijd menen te kunnen vermelden als tegelijkertijd het pakket volgens eigen zeggen nog niet in jullie bezit is? Wat is er aan de hand?
Gewenste Oplossing:
Pakket is vrijdag (13-12) verzonden. Had er op 14-12 moeten zijn. is nu dus twee dagen te laat. En jullie trackandtrace info is tegenstrijdig / geeft geen info over feitelijke status c.q. vooruitgang.
