michelsjon op 20 december 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft ervaren dat kerstkaarten meer dan een week nodig hebben om hun bestemming in Nederland te bereiken. Er is een aanzienlijke variatie in de levertijd, waarbij kaarten die in een speciale kerstbrievenbus zijn gepost na 1,5 week nog niet zijn aangekomen, terwijl kaarten die een week later in een normale brievenbus zijn gepost al wel op de bestemming zijn.
kerst kaarten doen er meer dan 1 week over om de plaats van bestemming te zijn in nederland , en verschilt per brievenbus , bijv die ik bij albertheyn gepost heb in de daarvoor bestemde kerstbrievenbus zijn na 1,5 week nog niet op hun plek , terwijl ik de kerstkaarten die ik 1 week later gepost heb al op de bestemming zijn deze heb ik in de normale brievenbus gedaan
oplossing dienen hun aan te geven hiervoor ....
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
