Petra D op 23 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 28 januari 2013 zijn er twee mobieltjes opgestuurd naar PostNL via een door Envirofone geleverde envelop. Tot op heden geeft het account aan dat de mobieltjes niet zijn ontvangen, wat aanleiding geeft tot zorgen over de afhandeling van het pakket.
Wij hebben twee mobieltjes op 28 jan.2013 opgestuurd naar dit bedrijf via een Envirofone toegestuurde enveloppe. Vooralsnog geeft het account aan dat zij niet ontvangen zijn. Wij maken ons zorgen dat hier iets goed mis is.
Graag opsporing waar onze mobieltjes zijn gebleven.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
