Mijn Klacht:
Ik heb op zaterdag 16 december’13, vroeg in de morgen, online een stofzuiger gekocht bij bedrijf “www.bobshop.nl”.
Dit bedrijf gaf me de garantie dat de stofzuiger op maandag 16 december’13 geleverd werd op mijn adres in België (10 km. van de Nederlandse grens)
Deze levering werd gedaan door PostNL.
Op maandag morgen kreeg ik een mail met de detail-gegevens van de pakket-levering van PostNl.
hierop was vermeld “vandaag” verder geen uur gegevens.
Ik heb die dag, 16 december’13 een ganse dag vrijaf genomen om thuis te blijven. voor niets!!!!
Rond 16.00 uur werd “vandaag ” veranderd in 17 december’13.
Mooi, een dag vrijaf genomen voor niets, wie betaald dat?
Dus op 17 December’13 terug een dag vrijaf genomen, want ik moet een handtekening geven voor ontvangst.
Het is nu 16.00 uur, nog steeds geen pakket.
Ik kan vanuit België niet inloggen op de site van postNL.
Bellen naar de klantenservice 0900-0990 heb ik 10 x gedaan, maar geen verbinding, steeds bezet toon.
Ik heb gemaild naar het bedrijf “bobshop”, deze verontschuldigde zich, maar kan verder niets doen.
PostNL, het pakket is nu 2 dagen onderweg volgens jullie “verzending status”
Ik heb 2 dagen vrijaf genomen voor niets, het huis niet kunnen verlaten voor niets.
WAAR ZIJN JULLIE MEE BEZIG IN HEMELSNAAM !!!!!!!
Gewenste Oplossing:
als je nu voor mijn deur zou staan met mijn pakket.
