basdekker op 13 november 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft geklaagd over een PostNL-bezorger die aan de deur rookte. Volgens de klant is dit in strijd met de regels van PostNL, die verbieden dat bezorgers bij klanten roken. De klant beschouwt dit gedrag als ongewenst.
ik had vandaag een paketbezorger die aan de deur rookte ik vind dat niet kunnen en in de POSTNL regels staat dat je bij de klant niet mag roken ik vind dit zeer ongewenst dat de bezorger rokend aan de deur stond
dat de regels over het roken aan de deur beter worden dat ze der ook aan houden o
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. U kunt hiervoor het beste contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
