Mijn Klacht:

De bezorgdienst van post.nl heeft 11 januari aan mijn deur gestaan. Helaas was ik niet thuis. Postbode liet een briefje achter dat het de volgende dag voor een tweede keer zou worden aangeboden. Die dag de hele dag er op gewacht maar pakket bleef weg. Vanmorgen gebeld en dit kreeg ik te horen; MENEER U PAKKET IS TERUG GESTUURD NAAR DE AFZENDER IN CHINA.
waarom?? Geen idee!!! krijg vage reacties van de klantenservice maar dit kan niet!!!! Wij kunnen alles aantoonbaar maken. jullie?

Gewenste Oplossing:

Het pakket alsnog bezorgen of de totale waarde van het pakket uitbetalen inclusief verzendkosten!!!!