Een klant van PostNL ervaart regelmatig problemen met de bezorging van poststukken, wat leidt tot het ontvangen van aanmaningen. Het betreft een breed scala aan post, waaronder stukken van de belastingdienst en andere bedrijven. De klant hoopt dat het bedrijf actie onderneemt om deze problemen op te lossen.
Poststukken worden regelmatig niet bezorgd.
Heel lastig, krijg daar door aanmaningen.
Welke poststukken….? Gewoon alle.
Van belastingsdienst tot Hosting en van de schilder tot afvalverwerkings bedrijf.
Hoop dat u iets tegen dit probleem gaat doen.
Geen poststukken laten verdwijnen!!
En zeker een juiste reactie op mijn brief.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
