vuki op 21 april 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 16 april 2012 een enveloppe met een sd-kaart en usb-stick verzonden gekregen vanuit H.I. Ambacht, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. De klant vraagt zich af waar het poststuk is gebleven.
Er is op 16 april 2012 een poststuk naar mijn adres gestuurd, het betrefd hier een enveloppe met een sd card en usb stick.
is verzonden vanuit H.I. Ambacht
Tot op heden is er niets ontvangen
Gewenste oplossing
Het alsnog bezorgen van mijn poststuk. Dit lijkt me ook het meest logisch, vergoeden van de waarde van bestelling 35 euro euro behoord tot de mogelijkheden maar ik heb ook veel liever de bestelde blouse.
groet Vuk
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
