cathy67 op 25 juli 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft onduidelijkheid over de betaling van postzegels, omdat hij zelden post verstuurt en altijd het postkantoor bezoekt voor informatie over de kosten. Hij begrijpt niet waarom hij te weinig zou hebben betaald en kan niet achterhalen om welke zending het gaat.
ik verstuur bijna nooit post en als ik dat al doe doe ik dat op het postkantoor hier in de korenbloem in zwaag die mij dan vertellen hoeveel ik moet betalen voor de postzegels dus ik snap niet dat ik dan te weinig heb betaald.ook kan ik niet terug vinden om wat voor soort post dit gaat wat ik dan verstuurt zou hebben.
ik zou graag willen weten om wat voor post dit gaat
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
